Lieferung- und Rückgaberecht

Lieferrecht

Es wird eine Gebühr von €8,95 für alle Lieferungen nach Deutschland

Wir liefern ebenso nach Europa oder Übersee, Standart-Versandkosten sind:

  • Zone 1 Lieferungen (4-5 Tage) - €14.95 : Irland, Frankreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Dänemark, Italien, Großbritannien, Spanien, Portugal, Schweden, Finnland und Griechenland.
  • Zone 2 Lieferungen (4-5 Tage) - €29.95: Zypern, Tschechische Republik, Norwegen, Ungarn, Polen, Schweiz, Slowenien, Slowakei, Malta, Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen und Rumänien.
  • Zone 3 Lieferungen (4-6 Tage) - €69.95: Argentinien, Australien, Brasilien, China, Hong Kong, Indien, Japan, Neuseeland, Afrika Sount, Thailand und den Vereinigten Staaten.

Wenn Ihr Land hier nicht angeführt ist, müssen die Lieferkosten und die Verfügbarkeit individuell berechnet und geprüft werden.  Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice per E-Mail an info@thesmartspeaker.com

Das Versanddatum und die –zeit der Bestellung wird via E-Mail bestätigt – bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie die Ware nicht innerhalb der angegebenen Zeit erhalten haben.

Wir versuchen immer den besten Lieferanten auszuwählen, um sicher zu gehen, dass die Lieferung Ihren Erwartungen entspricht – wenn das nicht der Fall sein sollte lassen Sie uns es bitte wissen. Es ist unser Ziel, dass Sie den besten Lieferservice erhalten.

 

Rückgaberecht

Wir hoffen, dass Sie mit dem Erwerb unseres Produktes äußerst zufrieden sind. Es gibt jedoch die Möglichkeit, dass Sie ihre Bestellung innerhalb von 14 Tage stornieren (beginnend am Tag nach der Lieferung).  Bestellung die innerhalb von 14 Tagen storniert wurden haben das Recht den gesamten Preis rückerstattet zu bekommen, welchen Sie bezahlt haben, sobald das Gerät bei uns eingelangt ist. Die Lieferungskosten sind nicht Teil der Rückerstattung, außer es handelt sich um einen Fehler der von uns ausgeht.

Nichtgewollte Geräte müssen in einem A1 Zustand returniert werden, in der originalen, unbeschädigten Verpackung mit dem gesamten Zubehör. Sobald dieses bei uns eingelangt ist (oder der Nachweis, dass das Gerät versendet wurde) wird das Geld zurück auf die Zahlungskarte erstattet. Dies passiert innerhalb von 30 Tagen.

Wir behalten uns das Recht ein, weniger als den vollen Preis des Produktes zurückzuzahlen, wenn nicht alle Zubehörteile zurückgeschickt oder nicht sorgsam damit umgegangen wurde.

Bevor Sie einen Artikel returnieren benötigen Sie von uns eine Reklamationsnummer. Das ist eine Nummer, die Sie benötigten, welche auf der Verpackung vermerkt werden muss. Before posting any item back to us you need to obtain a Returns Authorisation. Artikel welche ohne dieser Nummer returniert werden benötigen eine längere Zeit bis diese bearbeitet werden.

Dies kann an unser Kundenserviceteam zurückgemeldet werden - returns@thesmartspeaker.com

Der Artikel muss im Ganzen zurückgeschickt werden, mit allen Zubehörteilen, Kabeln und Beschreibungen. All dies soll in die originale Verpackung des Gerätes verpackt werden. Ist dies nicht mehr möglich, soll das Gerät und die zusätzlichen Zubehörteile, Kabel und Beschreibungen in eine Schachtel verpackt oder eingewickelt werden, um zu gewährleisten, dass alles bei uns sicher ankommt. Bitte SCHREIBEN SIE ODER STECKEN SIE NICHTS IN DIE GERÄTESCHACHTEL.